Política de Privacidad de Interval International, Inc. para la Unión Europea

Effective as of May 25, 2018

 


Política de Privacidad de Intervalworld.Com

Interval International, Inc. y sus empresas vinculadas (“Empresas de Interval”), cuyos datos se pueden encontrar a través de este enlace (denominadas en su conjunto como “Interval”) ofrecen servicios y productos a personas físicas en la Unión Europea (UE), y son estas las empresas a las que nos referimos cuando hablamos de “nosotros” o “nuestro” en esta política de privacidad. Interval respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.

Objetivo de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad divulga las prácticas de privacidad de Interval y tiene como objetivo proporcionarle información para ayudar a comprender qué datos personales suyos se recopilan, cómo se utiliza la información, con quién puede ser compartida y, además, le proporcionaremos ejemplos de los procedimientos de seguridad vigentes para protegerlo contra la pérdida, el uso indebido o la alteración mientras esté bajo el control de Interval.

Sus datos personales se recopilan de diferentes formas y en diferentes momentos, incluyendo aquellos en los que se convierte en socio, renueva su afiliación, realiza cualquier tipo de operación con nosotros, contacta con nosotros enviando un correo a través de Intervalworld.com (el sitio web) y cuando participa en una encuesta o sorteo de premios.

Este sitio web no está destinado a menores y no recopilamos deliberadamente datos de menores, pero en las reservas de viajes, podremos solicitar a sus padres o tutores datos sobre ellos.

Controlador
A los efectos del Reglamento general de protección de datos (conocido como el RGPD), el controlador de los datos personales recopilados por Interval es Interval International, Inc. con sede 6262 Sunset Drive, Miami, Florida 33143, Estados Unidos y, de vez en cuando, otras empresas de Interval.

Interval tiene oficinas por toda la UE, pero su sede central para Europa se encuentra en el Reino Unido, donde se encuentra la autoridad responsable de supervisar que se cumpla el RGPD. En consecuencia, la autoridad de supervisión principal para las empresas de Interval con sede en la Unión Europea es la Oficina del Comisionado de Información (ICO, en sus siglas en inglés).


Recolección y uso de información personal

Socios que inician sesión en el sitio web
Los socios son personas que están inscritas en el programa de intercambio de tiempo compartido de Interval y generalmente con respecto a su titularidad de un producto de tiempo compartido. Para utilizar el sitio web para uso relacionado con su afiliación, el socio debe registrarse y crear un perfil que le permita acceder a los beneficios y servicios para socios que ofrece Interval. Todos aquellos socios que creen un perfil quedarán identificados y se realizara un seguimiento de su uso del sitio web. Puede encontrar más información sobre cómo se lleva a cabo este seguimiento en nuestra Política de Cookies [enlace].

Sus datos personales también se recopilarán a raíz de su participación como socio, por ejemplo, cuando confirma una reserva de intercambio o una compra de un Getaway. Para completar la reserva, se le solicitará información como nombre, número de afiliación, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito.

La información que necesitamos para llevar a cabo una operación solo se utiliza para completar dicha operación de forma rápida y precisa. Su información de contacto solo se utilizará para proporcionar el producto o servicio que adquiera y su información de facturación solo se usará para facturarle por dicho producto o servicio. Con excepción de lo que se detalla más adelante, no utilizaremos esta información con fines comerciales, ni la compartiremos con terceros salvo que fuera necesario para ofrecerle el producto o servicio.

Visitantes
Si bien es necesario ser socio para tener acceso a todo el contenido en línea, hay una sección para los visitantes y no es necesario registrarse para acceder a ella. Como visitante, puede navegar por el contenido para visitantes de nuestro sitio web sin tener que introducir dato personal alguno. Aunque el sitio web registra direcciones de Protocolo de Internet (IP) y tipos de navegador, no vinculamos dicha información con nada que pueda identificarlo como usuario, por lo tanto, se realizará un seguimiento de su sesión en el sitio web, pero no se le podrá identificar a través de dicha información.

Envío de correo electrónico
Tanto si es socio como visitante del sitio web, si rellena el formulario de contacto en la página de "Envíenos un correo electrónico" de nuestro sitio web, deberá proporcionarnos su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responderle, por lo que se recopilará dicha información sobre usted.

Uso del sitio web 
El sitio web registra direcciones IP y tipos de navegadores con el fin de administrar sistemas y estos registros se analizarán para mejorar de forma constante la calidad del material disponible y para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y en su dispositivo.


Propósito y base legal para el procesamiento

La información que nos dé sobre usted en la sección de “Envíenos un correo electrónico” la usaremos para gestionar su consulta y responderle. Por lo tanto, tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales de esta manera.

Cuando nos dé información en la página de operaciones del socio, o si reserva unas vacaciones a través de Interval, procesaremos sus datos personales para completar la reserva y comunicarnos con usted para cumplir con los requisitos del contrato del que ambos formamos parte con respecto a dicha reserva.

En los casos en los que utilicemos sus datos personales con fines comerciales, le daremos la oportunidad, en cada comunicación que le enviemos, de ser excluido y de dejar de recibir información de tipo comercial.. Si desea dejar de recibir dicha información de Interval, puede avisarnos enviándonos un correo electrónico a customerservice@intervalintl.com, para ser excluido utilizando el enlace de cancelación de suscripción que aparece en todos los correos electrónicos que reciba de nuestra parte. Si tiene un perfil de socio, también podrá cancelarlo actualizando sus preferencias en el área de socios del sitio web.


Compartir sus datos personales con terceros

Interval no comparte con terceros la información del socio que no sea necesaria para proporcionar productos o servicios solicitados por usted. Sin embargo, para permitirnos brindar servicios a los socios, sus datos personales podrán ser controlados y/o procesados por Interval y terceros que actúan en nombre de Interval, como proveedores o prestadores de servicios. A dichos terceros solo se les proporcionan los datos personales que sean necesarios para el propósito estipulado por Interval para cumplir con las obligaciones contractuales de Interval con usted y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad. Interval no proporcionará sus datos personales a terceros para utilizarlos con fines comerciales.

Cuando las empresas de Interval o terceros tengan su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), tenemos acuerdos de intercambio de datos que proporcionan las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Infórmenos si desea ver una copia de dichos acuerdos.

De lo contrario, Interval no divulgará sus datos personales a ninguna persona u organización, e Interval no venderá nunca a nadie sus datos personales.


Información que recopilamos de terceros

Sus datos personales, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de contacto, se podrán recopilar y compartir dentro de Interval y terceros, como desarrolladores de complejos, operadores, gerentes, trustees, así como compañías de ventas , de reventas, de administración y asociaciones de propietarios. Cuando lo hagamos, sus datos personales se procesarán de acuerdo con esta política de privacidad y solo con los fines anteriormente establecidos.

Dónde almacenamos su información y seguridad

La sede de Interval International, Inc. se encuentra en Estados Unidos (EE.UU.), por lo tanto, los datos que recopilamos suyos pueden transferirse y almacenarse fuera del EEE y almacenarse específicamente en servidores ubicados en EE.UU. Sus datos también podrán ser procesados por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros o nuestros proveedores para los fines establecidos anteriormente.

Con el fin de garantizar que dichos terceros procesen sus datos personales siguiendo las leyes de la UE sobre protección de datos, estamos intentando establecer acuerdos con dichos terceros, que contengan disposiciones aprobadas por la UE para proporcionar una protección adecuada de su información personal.

Interval emplea cortafuegos de seguridad y monitores de detección de intrusos basados en la red para proteger sus datos personales. Cuando hace un pedido en línea, sus datos personales y la información de su tarjeta de crédito son convertidos en token antes de ser enviados a través de Internet. Esto protege sus datos personales para evitar que sean robados o interceptados mientras se transfieren a través del ciberespacio. La información de su tarjeta de crédito nunca se almacena en nuestros servidores web.

En el caso de ser socios de Interval, conservaremos sus datos personales durante siete (7) años a partir de la fecha de vencimiento de su afiliación, y tras ello será eliminado de nuestros sistemas. Para quienes no sean socios, destruiremos cualquier dato personal que hayamos recopilado sobre usted pasados tres (3) años.


Sus derechos con respecto a su información

Las leyes de protección de datos en la UE (que incluyen, el RGPD) le otorgan una serie de derechos con respecto a sus datos, entre los que caben citarse los siguientes:


Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Si desea dicha copia, póngase en contacto con nosotros. Podemos solicitar una prueba de su identidad antes de compartir dicha información.

Derecho a rectificar su información personal
Si se da cuenta de que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o no está actualizada, puede solicitarnos corregir dicha información.

Derecho a ser olvidado
Puede pedirnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted en determinados casos. Dicha eliminación se puede realizar mediante el borrado o el uso de otra tecnología que nos permita enmascarar la información que tenemos sobre usted o su historial de afiliación, de tal modo que ya no se pueda utilizar para identificarlo personalmente. Es posible que no podamos eliminar toda la información que tenemos sobre usted cuando aún siga manteniendo relación de afiliación con nosotros, o si tiene una transacción pendiente o confirmada con Interval o tenemos una base legal para retener la información. Puede ponerse en contacto con nosotros para analizar cómo podemos ayudarlo con su solicitud.

Otros derechos
Cuando procesamos sus datos, alegando que ha dado su consentimiento para dicho procesamiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a customerservice@intervalintl.com o contactando a la oficina de Interval que preste servicios en su país de residencia. Encontrará una lista completa de las oficinas de https://www.intervalworld.com/web/cs?a=60&p=offices.

Además de lo anterior, también puede solicitar que suspendamos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted. Puede solicitarnos también que transfiramos sus datos personales a un tercero en determinadas circunstancias. Si desea obtener más información sobre estos derechos o cómo ejercerlos, póngase en contacto con nosotros.


Contacto y quejas

Si tiene alguna pregunta, desea ejercer alguno de sus derechos o presentar una queja, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a customerservice@intervalintl.com o poniéndose en contacto con la oficina de Interval que presta servicios en su país de residencia.

Tiene derecho también a presentar una queja directamente ante una autoridad reguladora. Puede presentar una queja al ICO escribiendo a la Oficina del Comisionado de Información, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, o llamando al + 44 303 123 1113. Si prefiere presentar una queja ante una autoridad reguladora diferente, estaremos dispuestos a proporcionarle más información sobre cómo puede hacerlo.


Enlaces

El sitio web contiene enlaces a otros sitios web, pero esta Política de Privacidad de la EU de Interval no se aplica a estos sitios vinculados, ya que los datos suyos que se han recopilado están controlados por dichos terceros. Le recomendamos que busque y lea la política de privacidad publicada cuando interactúe en cualquiera de estos sitios web.

Cambios a esta Política de Privacidad.

Esta política podrá ser revisada y modificada de vez en cuando.

Como resultado de las mejoras que realizamos en nuestros servicios, cambios en la ley o desarrollos tecnológicos, podemos cambiar la información que tenemos sobre usted o el método y los fines para los cuales procesamos dicha información. Si hiciéramos algún cambio sustancial en la forma en que usamos sus datos personales, se lo notificaremos por correo electrónico.


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Interval International de Colombia, S.A.S.
Interval International Eastern Canada, Inc.
Interval International Brasil Servico, Ltda.
Intercambios Internacionales de Vacaciones S.A. de C.V.
Interval Servicios de Mexico S.A. de C.V.


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