Para comenzar, haga clic en el enlace Create Profile en la página de inicio. Haga clic en el botón Create Web Profile, luego indique su número de socio y el número de teléfono que cuenta en sus datos de afiliación. Aparecerá un formulario donde podrá configurar su nombre de usuario y su contraseña.

El nombre de usuario debe contener un mínimo de 5 caracteres y al menos una letra, y no debe incluir espacios ni caracteres especiales (a excepción de un guion bajo o un punto).

Escriba su dirección de correo electrónico y verifique que el formato sea correcto. Interval utilizará esta dirección para enviarle mensajes relacionados con sus transacciones.

En esta página, también puede elegir la opción de recibir ofertas especiales y actualizaciones vía mensajes electrónicos.

Su contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y contener al menos 3 de los siguientes: letra mayúscula, letra minúscula, número o carácter especial. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y no deben contener espacios.

Una vez que complete esta información, se le pedirá que cree tres preguntas de seguridad. En el futuro, es posible que le hagamos una o más de estas tres preguntas para verificar su identidad. Proporcione respuestas que solo usted sepa.

Después de haber guardado sus preguntas de seguridad, usted tendrá acceso a IntervalWorld.com y todo lo que su afiliación le ofrece.

En la página de inicio, indique su nombre de usuario y contraseña, y haga clic en el botón Sign In.

Luego se le pedirá que cree una nueva contraseña en caso de que la actual no cumpla con los requisitos. Su contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y contener al menos 3 de los siguientes: letra mayúscula, letra minúscula, número o carácter especial. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y no deben contener espacios.

Después de esto, se le pedirá que cree tres preguntas de seguridad. Proporcione respuestas que solo usted sepa. Después de haber guardado sus preguntas de seguridad, usted tendrá acceso a IntervalWorld.com.

Para proteger su información personal, hemos mejorado nuestros requisitos de seguridad. Ahora los socios deben crear una nueva contraseña o preguntas de seguridad. En caso de que su contraseña actual cumpla con los requisitos, solo se le pedirá que cree tres preguntas de seguridad. 

Su contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y contener al menos 3 de los siguientes: letra mayúscula, letra minúscula, número o carácter especial. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y no deben contener espacios.

Después de haber guardado sus preguntas de seguridad, usted tendrá acceso a IntervalWorld.com.

Su contraseña debe ser fácil de recordar, pero difícil de adivinar para otros. Manténgala en secreto. Su contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y contener al menos 3 de los siguientes: letra mayúscula, letra minúscula, número o carácter especial. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y no deben contener espacios.

Tan pronto se haya inscrito con su nombre de usuario y su contraseña, se le pedirá que elija el número de afiliado con el que desea inscribirse. También podrá alternar entre sus afiliaciones mientras se encuentra en IntervalWorld.com.

Sí. Puede crear un perfil Web para cada contacto asociado a su número de afiliado. Cada persona puede configurar su propio nombre de usuario y contraseña, que utilizará para inscribirse en IntervalWorld.com.

Si desea editar sus preferencias de correo electrónico, su dirección de correo postal o cualquier otra información, haga clic en el enlace “My Account” en la parte superior de la página. Aparecerá la página Mi perfil donde puede hacer clic en el botón “Edit Profile”. Realice los cambios necesarios y no olvide hacer clic en el botón “Guardar” cuando termine.

Después de elegir su contraseña, se le solicitará una sugerencia de contraseña, una pista que lo ayudará a recordar su contraseña en caso de que la olvide o la pierda.

En la página principal, haga clic en el enlace “Login Help” directamente debajo de los campos de nombre de usuario y contraseña. Elija los enlaces “Forgot Login ID?” o “Forgot Password?” según corresponda.

Una vez que finalice el proceso de inscripción, puede cambiar su contraseña seleccionando el enlace “My Account” en la parte superior de la página principal. Se lo dirigirá a la página My Profile, donde puede hacer clic en el botón “Edit Password”. Cuando termine, no olvide hacer clic en el botón “Save”.

Una vez que finalice el proceso de inscripción, puede cambiar sus preguntas de seguridad seleccionando el enlace “My Account” en la parte superior de la página principal. Se lo dirigirá a la página My Profile, donde puede hacer clic en el botón “Edit Security Questions”. Cuando termine, no olvide hacer clic en el botón “Save”.

Su número de afiliación se encuentra en su tarjeta de afiliación a Interval International. Si no recuerda el número, comuníquese con el Departamento de Afiliaciones a customerservice@intervalintl.com o llame al 800.843.8843.

No puede editar o cambiar su número de afiliación o el nombre registrado en su afiliación. Si tiene preguntas acerca de su cuenta, comuníquese con el Departamento de Afiliaciones a customerservice@intervalintl.com o llame al 800.843.8843.

La apl To Go de Interval International es nuestra apl móvil gratuita y práctica. La última apl mejorada To Go de Interval International está repleta de interesantes funciones, herramientas innovadoras y actualizaciones de las funciones favoritas ya existentes. ¡Nunca fue tan fácil y tan conveniente planificar sus vacaciones!

Funciones principales

• Confirme intercambios (conforme a varias semanas, así como también puntos)
• Busque intercambios y vacaciones Getaways al mismo tiempo
• Compre E-Plus®, certificados de huésped y protección de viaje
• Deposite con facilidad desde la pantalla Titularidad/unidades
• Canjear certificados de alojamiento en complejo turístico
• Busque vacaciones en sus Favoritos y seleccione varios complejos turísticos al completar una Búsqueda de vacaciones
• Busque vacaciones usando una solicitud de intercambio
• Busque varios complejos turísticos dentro de un solo destino
• Utilice el mapa mejorado para ver los complejos turísticos
• Vea sus próximos viajes y los detalles de su viaje
• Consulte los destinos destacados de Flexchange
• Acceso a nuestras principales 10 Getaways
• Cree alertas de vacaciones Getaway personalizadas
• Lea nuestra excelente publicación de viajes, la revista Interval World®
• Navegue por la Guía de Complejos Turísticos
• Mire los videos Interval HD
• Guarde una lista de sus complejos turísticos favoritos
• Comparta la información del complejo turístico con amigos por mensaje electrónico, mensaje de texto, Facebook, Twitter o Pinterest

Visite la tienda App Store de Apple o la tienda Google Play y busque la apl To Go de Interval International.

Dependiendo de su dispositivo, puede abrir la apl To Go de Interval International y actualizarla manualmente. Si no, debe recibir automáticamente una notificación sobre la disponibilidad de una apl de Interval International. Si no recibe la notificación, igualmente puede ir a la tienda App Store de Apple o Google Play para reemplazar la versión anterior. ¡No se pierda la última versión de la apl con las funciones más novedosas!

Los socios de Interval usan la misma información de inicio de sesión de intervalworld.com para iniciar sesión en la apl de Interval International. La aplicación de Interval International también ofrece la opción adicional de guardar el nombre de usuario, a fin de permitir a los afiliados almacenar su nombre de usuario para usarlo en el futuro.

Con nuestra nueva función de inicio de sesión más rápido, puede acceder a su cuenta con solo un toque o incluso una mirada. Inicie sesión de manera segura y rápida en un teléfono o una tableta compatibles con el reconocimiento facial o la huella dactilar.

Primero, asegúrese de que su dispositivo sea compatible con el reconocimiento de huella dactilar. Luego, vaya a las configuraciones del dispositivo y active el acceso por huella dactilar. Una vez que haya finalizado, inicie sesión en la apl de Interval International, vaya a Configuraciones, y seleccione Inicio de sesión con huella dactilar. Una vez que cierre sesión en la apl, puede iniciar sesión con su huella digital.

¡Sí! Primero, deberá asegurarse de que su dispositivo sea compatible con el reconocimiento facial. Si su dispositivo está equipado con esta función, vaya a configuraciones y active el acceso por reconocimiento facial. Una vez que haya finalizado, inicie sesión en la apl de Interval International, vaya a Configuraciones, y seleccione Activar identificación facial. Una vez que cierre sesión, puede iniciar sesión con una sonrisa.

Sí, aunque en estos momentos no existe una versión para iPad, su dispositivo mostrará la versión móvil de la aplicación. Puede ajustar la configuración de la pantalla de su iPad para establecer sus preferencias de visualización de la aplicación. Para ajustar el tamaño de la pantalla de la aplicación en su iPad, haga clic en el círculo 2x que aparece en la pantalla para aumentarla. Si la aplicación aparece demasiado grande, haga clic en el círculo 1x para reducirla.

Para acceder a la sección de la apl To Go de Interval International exclusiva para socios, deberá crear un perfil en la Web en intervalworld.com, con un nombre de usuario y contraseña. Una vez que su perfil web está creado, tendrá acceso a la apl de Interval International.

Para acceder a la nueva función de inicio de sesión más rápido, deberá crear un inicio de sesión facial o de huella dactilar para cada afiliado en su cuenta.

Sí, las personas que no son socios pueden descargar la apl de Interval International para ver los complejos turísticos y mirar los videos de Interval HD. Sin embargo, la posibilidad de reservar intercambios y vacaciones Getaways es exclusivamente para socios de Interval.

Sí. La apl To Go de Interval International está disponible para personas de todo el mundo.

Sí. Los socios ahora pueden confirmar los intercambios con nuestra última apl mejorada To Go de Interval International. Busque diferentes destinos alrededor del mundo para un intercambio o elija reservar unas vacaciones Getaway, ¡incluso puede buscar los dos al mismo tiempo! Las búsquedas en Flexchange también pueden hacerse en la apl, dentro de los 59 días de su fecha de entrada.

La apl To Go de Interval International le permite buscar primero, y luego decidir la mejor forma de reservar sus vacaciones. Puede buscar un intercambio seleccionando de cualquiera de sus semanas disponibles o puntos, o puede reservar una Getaway en su lugar. Interval ofrecerá todas las opciones de cesión, y usted elige la mejor para sus vacaciones.

Sí. Ahora puede canjear certificados de alojamiento en complejo turístico elegibles en la apl móvil.

Elija uno o más complejos turísticos por nombre, o seleccione los complejos turísticos enumerados en el mapa.

No directamente. Puede utilizar la apl To Go de Interval International para renovar su afiliación de Interval International, Interval Gold® o Interval Platinum® solo durante una transacción, si su afiliación ha caducado y tendría que renovarla para continuar con dicha transacción. Para renovar su afiliación, visite Intervalworld.com o llame a su Centro de Servicios para Socios local.

¡Sí! La apl To Go de Interval International está convenientemente diseñada para permitir a los usuarios compartir información y fotografías de los complejos turísticos con sus amigos y familiares mediante mensajes de texto, mensajes electrónicos, Facebook, Twitter y Pinterest.

Sí, ya que la apl To Go de Interval International le permite ver las próximas vacaciones en un solo lugar. Con un acceso rápido y fácil a los detalles de confirmación de su viaje, también puede compartir la información de su viaje con amigos y familiares a través de mensaje de texto o mensaje electrónico.

Para solicitar asistencia técnica con la aplicación de Interval International: 855-873-7340.
Fuera de los EE. UU.: 305-925-3104.

Si necesita comunicarse con nosotros por algún otro problema, haga clic aquí para enviarnos un mensaje electrónico.

Las alertas de vacaciones Getaway son notificaciones instantáneas que recibe en su dispositivo cuando sus vacaciones Getaway se encuentran disponibles.

Tenga en cuenta que las Alertas no están disponibles para intercambio, incluidas las solicitudes pendientes (de confirmación), ni para Getaways de menos de siete noches.

Una vez que haya creado una alerta de vacaciones Getaway personalizada, solo recibirá una notificación en su dispositivo cada 24 horas, por cada alerta creada. Si el inventario se renueva, usted recibirá una alerta dentro de las siguientes 24 horas. Puede crear múltiples alertas para las vacaciones Getaway.

Si usted recibió una alerta de vacaciones Getaway, pero el inventario no estaba disponible cuando respondió, esto puede deberse a que alguien reservó esas vacaciones antes de que usted accediera al inventario. El inventario está disponible por orden de llegada. Una vez que reciba una alerta, asegúrese de responder y reservar lo más rápido posible para garantizar su confirmación.

Si ha establecido diferentes alertas, cree nombres exclusivos para cada una para poder distinguirlas entre sí.

Para dejar de recibir notificaciones, deberá desactivar o borrar la alerta. Para borrar una alerta, vaya a la lista de alertas de vacaciones Getaway, elija Editar y seleccione el símbolo de borrar que se encuentra junto a la alerta que quiere borrar. Para desactivar una alerta, vaya a la lista de alertas de vacaciones Getaway, elija Editar y cambie los detalles de la alerta. Dentro de los detalles de alertas, cambie la selección de activas a inactivas.

Una vez que haya confirmado sus vacaciones Getaway, deberá borrar o desactivar una alerta para no recibir más notificaciones. Consulte las instrucciones para borrar o desactivar una alerta en la pregunta anterior.

Las alertas de vacaciones Getaway no cuentan con esa función. Sin embargo, en la sección de Configuración de su dispositivo, tiene la posibilidad de personalizar las notificaciones que recibe y bloquearlas en determinados períodos de tiempos. La apl To Go de Interval International no tiene esta función.

E-Plus permite a los socios cambiar hasta tres veces el intercambio confirmado por otro destino, complejo turístico, tamaño de unidad o fecha de viaje diferente pagando una cuota por única vez.

Un recambio se produce cuando el socio cambia el intercambio confirmado originalmente por un destino, complejo turístico, tamaño de la unidad o fecha de viaje diferente, mediante el pago de una cuota de intercambio adicional completa.

Con E-Plus, los socios pagan una cuota nominal por única vez (además de la cuota de intercambio) por la opción de cambiar su confirmación hasta tres veces sin costo adicional. En un recambio normal, los socios pueden cambiar el intercambio confirmado las veces que necesiten, pero deben pagar la cuota de intercambio completa cada vez.

Si su reintercambio de E-Plus se confirma para una unidad más grande que la de la confirmación existente, el reintercambio de E-Plus estará sujeto a una cuota de mejora del tamaño de la unidad.

Sin embargo, si su intercambio confirmado actual es una unidad más pequeña que su cesión original, solo se aplicará la cuota de mejora del tamaño de la unidad si realiza un reintercambio E-Plus por una unidad más grande que la que cedió originalmente.

Además, no se cobra una cuota de mejora en los reintercambios de E-Plus realizados en la ventana de Flexchange.

E-Plus brinda mayor flexibilidad. E-Plus le permite recambiar o cambiar sus planes hasta tres veces pagando una cuota por única vez.  Si hace un recambio sin E-Plus, deberá pagar la cuota de intercambio completa cada vez que cambie de planes.

E-Plus se puede adquirir en el momento de realizar la solicitud de intercambio inicial y hasta catorce días después de que el intercambio ha sido confirmado, en tanto la adquisición sea anterior a la fecha de entrada en el complejo turístico confirmado originalmente.

Puede adquirir E-Plus cuando confirma un intercambio, o cuando realiza o modifica una solicitud pendiente. Después de que el intercambio ha sido confirmado, tendrá un período de catorce días en el cual podrá adquirir E-Plus.

Los socios con confirmaciones que califican pueden adquirir E-Plus en IntervalWorld.com en la página "Mi historial" de la pestaña "Intercambio".

Si su unidad califica para realizar la compra de E-Plus, podrá ver el botón "Comprar E-Plus" debajo de la columna "Acciones". 

El costo actual de E-Plus es de $89 USD. (Tenga en cuenta: los precios varían según el país de residencia del afiliado.)

E-Plus se puede adquirir una vez por cada intercambio confirmado o solicitud de confirmación.

Las tarifas de E-Plus solo se reembolsarán si la solicitud de intercambio original para la cual se adquirió E-Plus no se puede confirmar o si la cancelación de la solicitud original se recibe antes de emitir la confirmación.
Las cuotas de E-Plus no se reembolsarán en ningún caso.

Sí. E-Plus es válido por un año desde la fecha de entrada de la primera confirmación de intercambio. No se extiende con las fechas de entrada de sus renegociaciones.

E-Plus no se puede adquirir para Vacaciones Getaway.

E- Plus actualmente no está disponible para ShortStay Exchange ni Interval Options.

Llame a su Centro de Servicios para Socios local de Interval International y hable con un asesor de vacaciones. Si usted es socio y reúne los requisitos para E-Plus, puede visitar la página de E-Plus en la sección "Beneficios" para obtener más información.

Sí, las hay.

Si se solicita un reintercambio E-Plus 60 días o más antes de la fecha de entrada de su actual confirmación, las fechas de viaje solicitadas para el reintercambio E-Plus pueden ser en cualquier momento hasta la fecha de vencimiento de E-Plus.

Si se solicita un reintercambio E-Plus menos de 60 días antes de la fecha de entrada de su actual confirmación, las fechas de viaje solicitadas para el reintercambio E-Plus pueden ser a más tardar 60 días a partir de la actual fecha de entrada. Asimismo, la fecha de viaje de cualquier reintercambio E-Plus pendiente puede ser a más tardar 60 días después de la fecha de entrada de la actual confirmación de reintercambio E-Plus o de la fecha de vencimiento de E-Plus, lo que ocurra primero.

Todos los reintercambios E-Plus deben realizarse con al menos 14 días de anticipación a la fecha de entrada de su confirmación actual.

Las compras realizadas el 31 de enero de 2024 o antes, no se verán afectadas y acatarán las reglas anteriores del programa.  Las nuevas reglas de E-Plus entrarán en vigencia para todas las compras a partir del 1 de febrero. 2024

El sitio web móvil de Interval International es nuestro sitio web móvil práctico para socios de Interval International®. Nuestro nuevo sitio web móvil permite que los socios busquen y reserven vacaciones Getaway, depositen sus semanas o puntos e incluso hagan un vacation exchange. El sitio web móvil está disponible en todos los teléfonos inteligentes, lo cual lo hace mucho más conveniente para la planificación de vacaciones rápidas.

Funciones principales
• Busque y reserve vacaciones Getaway
• Busque rápidamente en toda la Guía de complejos turísticos
• Deposite su semana o sus puntos
• Haga un vacation exchange
• Administre su afiliación y su información personal con la comodidad de la pestaña Mi cuenta

Visite nuestro sitio web móvil, IntervalWorld.com, fácilmente desde su teléfono inteligente.

Los socios de Interval International usan la misma información de inicio de sesión de IntervalWorld.com para iniciar sesión en el sitio web móvil. El sitio web móvil también ofrece la opción adicional de guardar el nombre de usuario, a fin de permitir a los socios almacenar su nombre de usuario para usarlo en el futuro.

Sí. Las personas que no sean socios también pueden usar el sitio web móvil para buscar sus complejos turísticos favoritos.

Sí. El sitio web móvil tiene una opción que permite a los usuarios el acceso a todos los demás excelentes beneficios de IntervalWorld.com, como Interval Travel, Comunidad Interval, Ofertas y extras, Interval HD, página de ofertas especiales y más.

Sí. Además de renovar su afiliación en el sitio web móvil, los socios pueden subir de categoría a Interval Gold o Interval Platinum.

Sí. El sitio web móvil está disponible para personas de todo el mundo.

Para obtener asistencia técnica para el sitio web móvil, llame al 855.873.7341.
Fuera de los EE. UU., llame al 305.925.3105.

Interval International® se ha unido a Priceline Partner Solutions^™ como su socio hotelero preferido.

Los socios de Interval International consiguen descuentos de hasta el 60% en reservas de hotel realizadas en intervalworld.com, y los afiliados de Interval Gold® e Interval Platinum® pueden conseguir descuentos del 65% y el 70%, respectivamente.

Priceline Partner Solutions^™ es un proveedor líder de viajes en línea y proporciona acceso a miles de propiedades en todo el mundo a través de sus marcas, entre ellas, Priceline, Agoda y Booking.com.

Para aquellos que estén familiarizados con Priceline, no hace falta competir para conseguir su descuento en hotel como socio de Interval. Los socios de Interval International pueden ahorrar hasta el 60 % en tarifas de hotel; los socios de Interval Gold pueden ahorrar hasta el 65 %; y los socios de Interval Platinum, el nivel de afiliación más alto de Interval, pueden ahorrar hasta el 70 %. Estos descuentos especiales se ofrecen solo en intervalworld.com.

No tiene que esperar nada. Tan pronto como se convierta en socio de Interval Gold o Interval Platinum en la sección Mis afiliaciones de la página Mi cuenta en intervalworld.com, recibirá un descuento adicional para reservas de hotel seleccionadas.

Simplemente diríjase a la pestaña Viajes y seleccione Hoteles del menú desplegable.

El descuento especial de hotel para socios de Interval se aplica a las tarifas de hotel etiquetadas como ofertas especiales para afiliados. El descuento ya estará aplicado a su selección, según su nivel de afiliación. Los socios de Interval International pueden ahorrar hasta el 60% en tarifas de hotel, y los afiliados de Interval Gold e Interval Platinum pueden ahorrar hasta el 65% y 70%, respectivamente.

Con el fin de ofrecer a nuestros afiliados un amplio alcance de inventario global, hemos ampliado el beneficio de hoteles para incluir ahora hoteles de Agoda y Booking.com, además de hoteles de Priceline. Esto amplía nuestra oferta general de viajes, especialmente en los mercados de Europa y Asia Pacífico.

Sí. Hemos ampliado el beneficio de hoteles para incluir ahora el inventario de Priceline y Agoda, que tienen sus propios correos electrónicos de confirmación personalizados.

Para las reservas de Booking.com, los socios recibirán un mensaje electrónico confirmando su reserva en el hotel. Deberá pagar en el hotel en el momento de la salida. Estas no son reservas prepagas.

Ninguno. Sienta total libertad para reservar tantas estadías en hoteles como quiera a través de la página de Hoteles en intervalworld.com.

Este descuento especial solo está disponible en intervalworld.com.

No. Para obtener un descuento en hoteles de Interval, la reserva debe realizarse en intervalworld.com.

Por supuesto. Para preguntas relacionadas con reservas en hoteles de Priceline Partner Network, llame a la línea gratuita 877-477-7441. Si tiene preguntas sobre el uso de beneficios en hoteles o su afiliación a Interval International, llame al 800-INTERVAL (800-468-3782) o al Centro de Servicios para Socios local.

Para los clientes que compren un nuevo plan de protección para viajes, nuestros planes incluyen cobertura para la COVID-19, ya sea a través de una Cláusula de cobertura epidémica o ciertos alojamientos relacionados con la COVID-19 por tiempo limitado. Los beneficios varían por plan y por estado de residencia y no están disponibles en todas las jurisdicciones. Le recomendamos que revise las Preguntas frecuentes sobre la COVID-19 para ver si encuentra respuestas a sus preguntas. Si necesita información adicional, comuníquese con Allianz Global Assistance directamente llamando al 800.419.7642.

La Protección de Viaje está diseñada para proteger la inversión que usted hace en sus planes de viaje. Así como cuenta con un seguro para su hogar o su automóvil, puede proteger su inversión financiera (sin pasar los límites de su plan) en caso de que su viaje se cancele o interrumpa por una causa cubierta.

La Protección de Viaje puede mantenerlo a usted y a sus planes de viaje seguros con beneficios que podrían incluir:

• • Protección contra cancelación e interrupción de viajes
• • Beneficios de traslado médico de emergencia
• • Beneficios médicos y dentales de emergencia
• • Beneficios de accidentes de viaje
• • Protección contra equipaje perdido, robado o dañado
• • Protección contra retraso de equipaje
• • Protección contra retraso de viaje

Tenga en cuenta: No todos los planes incluyen los beneficios aquí enumerados. Consulte sus documentos del plan para conocer los términos, condiciones y exclusiones.

E-Plus permite a los socios cambiar hasta tres veces el intercambio confirmado por otro destino, complejo turístico, tamaño de unidad o fecha de viaje diferente pagando una cuota por única vez. Si bien este beneficio ofrece flexibilidad, E-Plus no lo protege de lo inesperado como lo puede hacer la protección de viaje. Además protegerlo ante la cancelación del viaje por un motivo cubierto, la Protección de viaje puede ofrecerle beneficios si sufre algún retraso en el viaje por un motivo cubierto. Sujeto a los términos, las condiciones y las exclusiones de su plan, puede obtener un reembolso si su equipaje se pierde, se daña o se lo roban. Además, puede obtener ayuda rápidamente a través de la línea directa de emergencia que está disponible las 24 horas, entre otros beneficios.

Puede comprar un seguro para Intercambio y Getaway en el momento de la confirmación (incluida la presentación de una solicitud de intercambio), o en los 7 días siguientes a la reserva o hasta el día anterior al inicio de su viaje, lo que ocurra primero. Con su Protección de Viaje, tendrá la tranquilidad de saber que usted y sus planes de viaje están protegidos con beneficios como protección contra la interrupción del viaje, beneficios médicos de emergencia, asistencia a través de la línea directa que está disponible las 24 horas y más.

Los límites de beneficios pueden variar según el plan, el viaje y la persona. Consulte los documentos de su plan para obtener detalles específicos relacionados con su plan específico.

Puede aumentar sus límites de beneficios en línea visitando www.etravelprotection.com/interval/ y seleccionando la pestaña "Manage Your Policy" (Administrar su póliza) en el centro de la página. No olvide considerar todos los aspectos cubiertos de su viaje al determinar los mejores límites de beneficios para usted.

El viajero principal es alguien que viaja y cuyo nombre aparece primero en el plan de Protección de Viaje. Normalmente es el afiliado que aparece en la afiliación de Interval, pero también puede ser un invitado si se adquiere un certificado de huésped. El asegurado principal debe viajar con el grupo.

La protección de viaje protege a todas las personas que se alojan en el alojamiento cubierto por la confirmación, ya sea que aparezcan en la lista o no. El asegurado principal debe viajar con el grupo.

No necesariamente. Las tarjetas de crédito podrían tener brechas en la cobertura que proporcionan y muchos planes de seguro médico personal (como Medicare) podrían no protegerlo en el extranjero. Debe revisar estas políticas antes de viajar para evaluar exactamente cómo o si estaría cubierto en caso de que tenga una emergencia.

Puede aumentar sus límites de beneficios en línea visitando www.etravelprotection.com/interval/ y seleccionando la pestaña “Manage a Policy” (Administrar una póliza) que se encuentra en el centro de la página. No olvide considerar todos los aspectos cubiertos de su viaje al determinar los mejores límites de beneficios para usted.

Un retraso de viaje es cuando su viaje se retrasa cinco o más horas consecutivas por cualquier retraso de aerolínea común cubierto, huelga, desastre natural y más. Consulte su Declaración de Cobertura para conocer los límites de beneficios en su plan.

Sí, la protección de viaje puede reembolsar su tarifa de intercambio.

Sí. Puede modificar su plan o aumentar los límites de los beneficios en línea visitando www.etravelprotection.com/interval/ y seleccionando la pestaña “Manage a Policy” (Administrar una póliza), que se encuentra en el centro de la página. Asegúrese de que todos los detalles y fechas de viaje sean correctos ANTES del viaje.

También puede descargar la aplicación gratuita TravelSmart^™ para ver los detalles de su plan, presentar una reclamación, obtener ayuda rápidamente y más, todo desde su teléfono inteligente.

https://www.allianztravelinsurance.com/travelsmart.htm

Puede usar su plan de Protección de Viaje en su nuevo viaje si no ha hecho una reclamación, la fecha en la que solicita el cambio no es posterior a la fecha de partida original, el tiempo total entre la fecha original de la compra de su póliza y sus nuevos planes de viaje no superan los 770 días, y usted paga cualquier diferencia requerida en la prima. Solo tiene que actualizar su plan con las fechas y los precios nuevos visitando el sitio web de Allianz Global Assistance www.etravelprotection.com/interval/.

Puede solicitar que se le envíe por correo electrónico una copia adicional de la documentación de su plan visitando Allianz Global Assistance en www.etravelprotection.com/interval/ y seleccionando la pestaña "Manage Your Policy" (Administrar su póliza) en el centro de la página. Asegúrese de tener a mano la dirección de correo electrónico asociada a la reserva y la fecha de salida.

Cuando compre la protección de viaje de Allianz Global Assistance, recibirá una confirmación por separado. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas de su confirmación de viaje, comuníquese con Allianz Global Assistance al 800.419.7642. Allianz Global Assistance le enviará directamente toda la documentación del plan.

Para recibir un reembolso completo de su prima, deberá cancelarla dentro de los 15 días de haber recibido su confirmación de viaje, o conforme a cualquier otro período aplicable en su estado de residencia, y no debe haber presentado una reclamación, ni haber salido de viaje. Las primas no son reembolsables finalizado este período. Puede cancelar su plan en línea visitando Allianz Global Assistance en Allianz Global Assistance en www.etravelprotection.com/interval y seleccionando la pestaña "Manage Your Policy" (Administrar su póliza) en el centro de la página.

Los beneficios de cancelación de viaje pueden reembolsar hasta el 100 % de sus costos de viaje prepagados y no reembolsables como pasaje de avión, pases de parque, excursiones programadas y más si tiene que cancelar su viaje por un motivo cubierto, que suele incluir una emergencia médica cubierta, el incumplimiento financiero de una aerolínea cubierta, operador turístico, el despido del empleador, incidentes terroristas, deber de jurado y más. Si cambia de idea sobre hacer o no su viaje o si sus planes de viaje cambiaron por motivos laborales, dichas situaciones no están cubiertas por la póliza. Consulte sus documentos del plan para conocer los términos, condiciones y exclusiones.

No, usted debe comunicarse con Allianz Global Assistance y con Interval tan pronto como sea posible tras haber cancelado sus arreglos de viaje para realizar todo cambio o cancelación a su plan. Para recibir un reembolso completo de su prima, deberá cancelarla dentro de los 15 días de la compra, o según lo especifique su estado de residencia, y no debe haber presentado una reclamación, ni haber salido de viaje. Puede cancelar o modificar su plan en línea visitando el sitio de Allianz Global Assistance en www.etravelprotection.com/interval/ y haciendo clic en la pestaña "Manage a Policy" (Administrar una póliza) en el centro de la página.

Simplemente visite el sitio web de Allianz Global Assistance en www.etravelprotection.com/interval/ y seleccione la pestaña “Reclamación” en el centro de la página y, a continuación, seleccione la pestaña “Presentar una reclamación”. A continuación, seleccionará el Viaje único como Tipo de plan. Asegúrese de tener a mano su fecha de salida y su número de póliza o la dirección de correo electrónico que utilizó para la reserva. Una vez que haya presentado su reclamación, recibirá un correo electrónico de confirmación, así como también una lista de verificación de documentación solicitada. Tenga en cuenta: Para reclamaciones de cancelación de viaje, primero debe cancelar su viaje con Interval y luego presentar su reclamación.

Toda la información y documentación solicitada puede encontrarse en línea, en la página de confirmación de envío de su reclamación en línea. También puede descargar y enviar estos formularios visitando el sitio web de Allianz Global Assistance www.etravelprotection.com/interval/ y seleccionando la pestaña “Claim” (Reclamación), que se encuentra en el centro de la página. A continuación, seleccione la pestaña Presentar una reclamación y desplácese hasta la parte inferior de la página para seleccionar Lista de verificación de documentación de reclamación.

Puede cargar estos formularios completos visitando el sitio web de Allianz Global Assistance www.etravelprotection.com/interval/ y seleccionando la pestaña “Claim” (Reclamación), que se encuentra en el centro de la página. Seleccione "File a Claim" (Presentar una reclamación) para cargar sus formularios completos. A continuación, seleccionará el Viaje único como Tipo de plan. Introduzca su dirección de correo electrónico o número de póliza y su fecha de partida.

Si lo desea, puede enviar sus documentos completados por correo o fax a:

Allianz Global Assistance
Atn: Travel Claims Dept.
P.O. Box 72031
Richmond, VA 23255-2031
Fax: 804.673.1469

Puede controlar el estado de su reclamación en cualquier momento visitando el sitio web de Allianz Global Assistance www.etravelprotection.com/interval/ y seleccionando la pestaña “Check a Claim” (Revisar una reclamación), que se encuentra en el centro de la página. O bien, puede ponerse en contacto con nosotros al 1-800-419-7642. Asegúrese de tener a mano su número de póliza o número de reclamación y el apellido del asegurado principal.

Allianz Global Assistance comenzará la revisión de su reclamación una vez que haya recibido su formulario de reclamación y toda la documentación de respaldo. Conceda hasta 10 días hábiles para completar la revisión.

Una vez aprobada su solicitud de reembolso, generalmente se emitirá un cheque dentro de los 10 días hábiles de haber recibido toda la documentación. También puede optar por recibir un desembolso electrónico de su pago.

Aplican términos, condiciones y exclusiones. Beneficios de seguro suscritos por BCS Insurance Company (OH, oficina administrativa: Oakbrook Terrace, IL), con calificación “A-” (Excelente) de A.M. Best Co., bajo el N.º de formulario de BCS serie 52.201 o serie 52.401, o Jefferson Insurance Company (NY, oficina administrativa: Richmond, VA), con calificación “A+” (Superior) de A.M. Best Co., bajo el N.º de formulario de Jefferson serie 101-C o 101-P, dependiendo de su estado de residencia y plan elegido. Los planes solo están disponibles para residentes de EE. UU. y es posible que no estén disponibles en todas las jurisdicciones. Allianz Global Assistance y Allianz Travel Insurance son marcas de AGA Service Company o sus afiliadas. Los productos de Allianz Travel Insurance son distribuidos por Allianz Global Assistance, el productor y administrador con licencia de estos planes y una afiliada de Jefferson Insurance Company. El asegurado no recibirá ningún beneficio o ventaja especial debido a la afiliación entre AGA Service Company y Jefferson Insurance Company. Todos los servicios de asistencia que no sean de seguros adquiridos se proporcionan a través de AGA Service Company. Los planes incluyen beneficios y servicios de asistencia. Salvo conforme se establezca expresamente en su plan, usted es responsable de los cargos incurridos de terceros. Comuníquese con AGA Service Company llamando al 800-284-8300 o en 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233 o enviando un correo electrónico a customerservice@allianzassistance.com.