POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INTERVALWORLD.COM
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN:
1.º DE SEPTIEMBRE DE 2018

ESTE DOCUMENTO EXPONE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INTERVAL INTERNATIONAL, INC. (“INTERVAL”) PARA LOS USUARIOS DE INTERVALWORLD.COM (EL "SITIO"). SI TIENE OBJECIONES CON RESPECTO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE ESTE SITIO. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO ES APLICABLE A LOS RESIDENTES DE AUSTRALIA O NUEVA ZELANDA, O PERSONAS QUE RESIDAN EN LOS ESTADOS MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA. LOS RESIDENTES DE LA UNIÓN EUROPEA DEBEN CONSULTAR NUESTRAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y COOKIES QUE HAN SIDO ACTUALIZADAS Y ENTRARÁN EN VIGOR A PARTIR DEL 1.º DE SEPTIEMBRE DE 2018. LOS RESIDENTES DE AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA DEBEN CONSULTAR NUESTRAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PARA CADA UNO DE ESOS PAÍSES. 

Nuestra aplicación móvil

Esta sección de la Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con el uso, el almacenamiento y la divulgación de la información que reunimos de parte de usted o sobre usted en el transcurso de la prestación de servicios mediante nuestra aplicación móvil IntervalWorld Mobile (la "aplicación").  El enlace a la política de privacidad dentro de la aplicación abrirá en su dispositivo nuestra política más actualizada, así que debe consultarla con regularidad para ver la versión más reciente. 

Después de la descarga, la aplicación le solicita información.  Para usar la aplicación, debe iniciar sesión en su cuenta de IntervalWorld.com con su nombre de usuario y contraseña de Interval.  La aplicación le preguntará si desea usar su ubicación actual. Puede decidir no permitir usar su ubicación actual. 

Recopilamos y usamos información sobre usted y sobre su dispositivo mediante esta aplicación, así como otra información obtenida de nuestro sitio, para mantener y proporcionarle servicios, para responder a sus preguntas e instrucciones, para mantener la integridad de nuestra red y solucionar problemas de seguridad, para investigar o tomar medidas en relación con violaciones o supuestas violaciones de la ley o de nuestros términos y condiciones, y para mejorar nuestros servicios. 

Puede elegir no permitir que recopilemos información desinstalando la aplicación. Puede usar el proceso estándar de administración de datos y desinstalación de la aplicación disponible como parte de su dispositivo móvil o mediante la función de eliminación que se proporciona en la red o la tienda de aplicaciones de su preferencia.  Después de desinstalar la aplicación, la información proporcionada en relación con su cuenta de IntervalWorld.com (incluidos, sin limitación, la compra de vacaciones Getaway, los certificados de huéspedes, la designación de favoritos o una solicitud de intercambio) se almacenará en nuestro servidor para que podamos proporcionarle los servicios que solicite. 

Excepto en la medida que se establece en esta sección, titulada Nuestra aplicación móvil, los términos de la Política de privacidad de IntervalWorld.com corresponden a la aplicación.   

Cambios en la Política de privacidad

Toda la "información personal" (la "información personal" se define como cualquier tipo de información que identifique o pueda utilizarse para identificar, comunicarse o localizar a la persona relacionada con esa información) que recopilamos y conservamos se verá sujeta a la versión de la Política de privacidad vigente en el momento de dicha recopilación.


Interval se reserva el derecho de cambiar la Política de privacidad ocasionalmente a su entera discreción, y notificará los cambios sustanciales en la página de inicio del Sitio.  Cuando publiquemos los cambios de la Política de privacidad, modificaremos la fecha de la "última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.   Si, como resultado de dichos cambios, desea cambiar la forma en que Interval está autorizada a utilizar su información personal, puede hacerlo siguiendo el procedimiento descrito a continuación, en la sección titulada "Actualización de su información personal y preferencias de privacidad." Se considerará que ya tiene conocimiento de, y estará sujeto a, los cambios de la Política de privacidad por su continuación del uso del Sitio treinta (30) días después de la publicación de la notificación, excepto en los siguientes casos: si en el momento de facilitar su información personal a Interval tiene la oportunidad (como en este momento) de limitar la cantidad de información que se utilizará para comunicarse con usted, ya sea por parte de Interval o terceros, Interval no cambiará su preferencia en este sentido sin su expreso consentimiento.

Entidades que recopilan información personal

En este Sitio, Interval recopila la información personal. La sede de Interval World está ubicada en:

6262 Sunset Drive, Miami, Florida 33143 y el número de teléfono es 888-784-3447.

Este Sitio contiene vínculos a otros sitios que recopilan información personal. En dichos casos, a menos que se exprese lo contrario, la recopilación y uso de su información personal será regulada por la política de privacidad correspondiente a ese sitio. La política de privacidad debe identificar a la entidad que recopila su información personal.

Recopilación de información

Como visitante de este Sitio, puede involucrarse en diversas actividades sin facilitar información personal. Para realizar otras actividades, como registrarse en el sitio, realizar un intercambio o comprar unas vacaciones Getaway, puede que le pidamos que nos facilite determinada información acerca de usted, como su nombre y apellido, su dirección postal (incluso el código postal), su número de afiliado, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y fax y, si hace negocios con Interval, información financiera como el método de pago (número de tarjeta de crédito, tipo, fecha de vencimiento u otro tipo de información financiera). Según la actividad, algunos de los datos que le solicitamos son obligatorios y otros son voluntarios. Si no desea facilitar los datos obligatorios con respecto a una actividad en particular, no podrá involucrarse en esta.

Interval también puede recopilar y almacenar información personal que usted nos facilita acerca de otras personas.  Por ejemplo, si utiliza el Sitio para reservar un crucero u otro viaje a través de nuestro sistema, puede que almacenemos su información personal y la información personal de las personas que viajarán con usted. 

Cuando envía información personal a Interval a través de este Sitio, usted entiende y está de acuerdo con que la información se transfiera más allá de los límites nacionales, se almacene y procese en cualquiera de los países donde están ubicadas las oficinas de Interval, sus afiliados y filiales, que incluyen, sin limitaciones, a los Estados Unidos. También reconoce que, en determinados países o en relación con determinadas actividades, la recopilación, la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información pueden ser asumidos por los proveedores de Interval. Dichos proveedores están obligados por contrato a no utilizar su información personal con objetivos propios y no facilitarla a terceros.


Interval ha establecido relaciones con diversos terceros cuyos servicios están disponibles para usted desde este Sitio o desde los sitios web vinculados a este Sitio. En general, estos proveedores ofrecen servicios que pueden resultar útiles a los clientes de Interval, como aquellos que pueden utilizarse en conjunto con los servicios y productos de Interval. Para utilizar estos servicios, deberá facilitar su información personal a los proveedores. A menos que exprese lo contrario, la información personal que usted facilita cuando visita el sitio web de un proveedor estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio, y la información personal que usted facilita mientras permanece en este Sitio en relación con el servicio de un proveedor estará sujeta a esta Política de privacidad. Debe estar al tanto de que nuestros acuerdos con estos proveedores de servicios a menudo estipulan que compartirán con Interval la información personal que recopilen de usted. En dichos casos, Interval puede utilizar esta información de manera consistente con esta Política de privacidad. En las situaciones donde los sitios tienen una apariencia como la de Interval, y usted está casi seguro de que se encuentra en un sitio de Interval, el sitio está recopilando información solamente a modo de intermediario y no utilizará su información personal con objetivos secundarios.

Además, como resultado de la relación comercial con DoubleClick, una sección de Google, Inc., puede que permitamos a terceros, incluso a nuestros proveedores de servicios, compañías de publicidad y redes de publicidad, mostrar publicidad en nuestro Sitio. Nuestro Sitio no facilita su información personal a tales terceros.  Estas compañías pueden utilizar tecnologías de rastreo, como cookies, para recopilar información acerca de los usuarios que ven o interactúan con sus anuncios.  Esta información les permite enviar avisos publicitarios específicos y evaluar su efectividad.  Si no desea recibir dichos avisos publicitarios de DoubleClick, haga clic en el siguiente vínculo: http://support.google.com/dfp_premium/answer/2839090

Uso de cookies.  Cuando visita este Sitio, puede navegar y acceder a información importante sin revelar su identidad. Para mejorar nuestro sitio, utilizamos "cookies" para rastrear su visita. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se transfiere a su navegador mediante un servidor web y solo puede leerla el servidor que se la dio a usted. Funciona como su tarjeta de identificación, y permite que Interval registre sus preferencias de viajes y del sitio. No puede ejecutarse como un código ni enviar virus.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies inicialmente. Puede configurar su navegador para que lo notifique cada vez que reciba una cookie, dándole la oportunidad de aceptarla o no. (Para algunas páginas web que requieren una autorización, las cookies no son opcionales. Los usuarios que decidan no aceptar cookies probablemente no puedan acceder a tales páginas).

A pesar de que Interval utiliza cookies para rastrear su visita a nuestro Sitio, y nuestros servidores web registran automáticamente la IP/dirección de Internet de su PC, utilizamos esta información para propósitos tales como responder a sus solicitudes, personalizar sus futuras visitas, mejorar nuestros productos y servicios y comunicarnos con usted. En resumen, nos esforzamos para ‘personalizar’ la impresión general de nuestro sitio para satisfacer sus necesidades especiales.  Puede que recopilemos información, como su país de residencia, nombre de socio, código principal del complejo turístico y otra información exclusiva de cada persona, para poder facilitarle una mejor experiencia mientras visita nuestro Sitio.

Su experiencia en nuestro Sitio se maximizará si habilita las cookies. Por ejemplo, las cookies hacen posible lo siguiente:

  • que personalicemos su experiencia en nuestro Sitio
  • que usted utilice la conveniencia de "Recordar mis datos" para evitar volver a escribir su número de afiliado y contraseña en cada visita.

Si prefiere que no dejemos cookies en su PC, seleccione el siguiente botón:

 

 

Tenga en cuenta que para utilizar Recordar mis datos, es necesario almacenar una cookie en su PC.

Otras tecnologías.  Interval también puede utilizar la tecnología de Internet estándar, por ejemplo, GIF transparentes y otras tecnologías similares, para rastrear su uso del Sitio.  Interval puede incluir GIF transparentes en los mensajes electrónicos promocionales o en los boletines electrónicos para determinar si los mensajes se han abierto y respondido. La información que obtiene Interval de esta forma nos permite personalizar los servicios que ofrecemos a nuestros clientes para ofrecerles publicidad hecha a medida y para medir la efectividad general de la publicidad en línea, el contenido, la programación y otras actividades que ofrecemos.

Cómo se utiliza su información personal

Interval recopila su información para registrar y apoyar su participación en las actividades que seleccione. Interval puede utilizar la información que recopila sobre usted para ofrecerle productos y servicios que ha solicitado, administrar su cuenta y ofrecerle asistencia, desarrollar y mostrar en nuestro sitio el contenido y la publicidad hecha a la medida de sus intereses, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, administrar nuestro negocio y llevar a cabo las funciones que se detallan cuando introduce su información.   Además, para participar en un concurso, tendremos que obtener información personal en caso de que tengamos que contactarlo por algún motivo relacionado con el concurso o los premios. Su información personal también nos sirve para mantenerlo informado acerca de mejoras en nuestros productos, ofertas especiales y otros productos y servicios que Interval y otras compañías asociadas le ofrecen si ha decidido recibir esa información.

De vez en cuando, le enviaremos anuncios de ofertas especiales y otras promociones que ofrece una de nuestras compañías asociadas. Por ejemplo, es posible que le enviemos una oferta de una agencia de alquiler de automóviles que incluya tarifas especiales para un período de tiempo concreto. Además, es posible que brindemos su información de contacto (a excepción de la dirección de correo electrónico) a una compañía asociada autorizada para que le proporcione determinadas promociones que ampliarán los beneficios y los servicios que Interval ofrece. Si no desea recibir dichas ofertas, visite http://www.intervalworld.com/iw/cs?a=80 y cancele esta opción.

Interval no vende, alquila ni arrienda a terceros sus listas de clientes. Es posible que, ocasionalmente, nos pongamos en contacto con usted por alguna oferta particular de socios comerciales externos que pueda interesarle. En dicho caso, no se transferirá su información personal (correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono).

Interval puede llegar a reunir información acerca del uso del sitio, como los tipos de servicios utilizados y la cantidad de usuarios que nos visitan diariamente. Es posible que utilicemos toda o parte de la información que usted nos ofrece en este sitio para personalizar sus intereses la próxima vez que nos visite. Esto le permitirá utilizar mejor su tiempo y su visita será mucho más productiva.

Información financiera.  Utilizaremos información financiera o un método de pago para procesar o cobrar la cantidad de cualquier compra realizada en nuestro sitio y para identificar o protegerlo de cualquier transacción fraudulenta que pudiera existir.

Con quiénes compartimos su información y sus elecciones con respecto a la información personal

Interval reconoce y valora la importancia del uso responsable de la información obtenida en este sitio. De vez en cuando, Interval le ofrecerá información acerca de los productos, servicios y ofertas especiales de Interval, al igual que datos sobre su uso de los servicios que ofrece este sitio. Excepto en circunstancias especiales descritas en esta Política de privacidad, Interval no divulgará su nombre a otras compañías u organizaciones sin su consentimiento previo. Es posible que se comparta información personal con:

• Proveedores de servicios autorizados:  Interval puede compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios autorizados que ofrecen servicios determinados en representación nuestra.   Entre estos servicios se pueden incluir pedidos entregados o reservas, procesamiento de pagos de tarjetas de crédito, entrega de paquetes y asistencia en concursos, loterías, encuestas y otras opciones que se ofrezcan en nuestro sitio.  Es posible que estos proveedores de servicios tengan acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones pero no están autorizados a compartir o utilizar dicha información para ningún otro propósito.
• Proveedores de alojamiento.  Cuando usted realiza una reserva a través de nuestro sitio, está autorizándonos a que cedamos su información personal y la información de reserva a estos proveedores de alojamiento.  Compartir esta información con los proveedores permitirá que se pongan en contacto con usted a través de su dirección de correo electrónico u otro método de contacto que ofreció en relación con su estadía.

Hay otros casos en los que Interval puede divulgar su información personal.  Ante la solicitud de un complejo turístico, ofreceremos información específica de nuestros registros de afiliados a su complejo turístico.  Dicha información puede incluir, sin estar limitada a, su nombre y apellido, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.  Si Interval vende bienes (o los bienes de una división o filial) a otra entidad, u otra entidad adquiere o se fusiona con Interval (o una división o filial), Interval puede ofrecerle a dicha entidad información sobre los clientes, que se relacione con esa parte de nuestro negocio que se vendió o se fusionó con la otra entidad, sin su consentimiento.  Interval puede ofrecer su información personal en caso de ser necesaria, actuando de buena fe, para cumplir con las leyes o regulaciones de un cuerpo gubernamental o regulatorio o como respuesta a una citación, garantía o pedido válido o para proteger los derechos de Interval u otros.

Información agregada y no personal  Es posible que compartamos información agregada y no personal ante alguna de las circunstancias previamente mencionadas.  También es posible que la compartamos con los proveedores de servicio para desarrollar y ofrecer publicidad hecha a su medida en nuestro sitio.  También existe la posibilidad de que combinemos información no personal propia con información no personal adicional obtenida de otras fuentes.  También es posible que compartamos la información agregada con terceros, incluyendo asesores, anunciantes e inversionistas, con el objetivo de realizar un análisis general de negocios.  Por ejemplo, podemos dar a conocer a nuestros anunciantes el número de visitantes que accede a nuestro sitio y las funciones o los servicios más populares que se visitan.  Esta información no contiene información personal y puede utilizarse para desarrollar el contenido y los servicios del sitio que esperamos que usted y otros usuarios encuentren interesantes y para adaptar el contenido y la publicidad según sus intereses.

Contenido registrado por el usuario (blogs, tablones de anuncios, evaluaciones, salas de chat, etc.)

Es posible que proporcionemos áreas en nuestros sitios web en las que pueda publicar información personal y comunicarse con otras personas, publicar evaluaciones de complejos turísticos, destinos de viajes, restaurantes, entre otras cosas, o cargar contenido (por ejemplo fotos, videos, archivos de audio, etc).  Las Condiciones de uso de la Comunidad Interval regulan dichas publicaciones, que pueden aparecer cuando se realizan búsquedas relacionadas con el tema del que usted está hablando.  También es importante mencionar que cuando divulga información personal de forma voluntaria en una página web de acceso público, como una página de la Comunidad Interval, esa información estará a disposición del público y otras personas la podrán utilizar.  Por ejemplo, si publica su dirección de correo electrónico en una página de la Comunidad Interval, es posible que reciba mensajes no solicitados.  En lo que se refiere a páginas web de acceso público, no podemos controlar quiénes leen sus publicaciones o qué es lo que hacen otros usuarios con la información que usted publicó de forma voluntaria, por eso le rogamos sea discreto y cuidadoso a la hora de divulgar su información personal. Una vez que haya publicado información, no podrá modificarla ni eliminarla.

Protección de su información personal

La información personal que usted facilite en relación con su registro como usuario de los productos o servicios de Interval o el registro de un producto de Interval se clasifica como información de perfil. La información de perfil se protege de varias formas. Usted puede acceder a su información de perfil a través de una contraseña y un nombre de usuario único que usted seleccionó o que se seleccionó de forma automática. La información de su contraseña y su perfil se cifra mientras está en tránsito. Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Además, su información de perfil se encuentra en un servidor seguro al que solo pueden acceder personal y contratistas de Interval seleccionados mediante una contraseña.

La información personal que usted facilita no constituye la información de perfil, además se encuentra en un servidor seguro al que solo tiene acceso el personal y contratistas de Interval seleccionados mediante una contraseña. Además de almacenar su información en servidores seguros, Interval utiliza tecnologías y arquitectura de seguridad de última generación, como cortafuegos multicapa y monitores de detección de intrusos basados en la red, para proteger toda la información importante.

Actualización de su información personal y preferencias de privacidad

Usted tiene derecho a acceder y corregir su información personal en cualquier momento. Para hacerlo, envíe una carta a Interval a: 6262 Sunset Drive, Miami, Florida, 33143 o envíe un mensaje de correo electrónico a customerservice@intervalintl.com. No olvide incluir su nombre, dirección y número de afiliado.  También puede visitar la sección “Mi cuenta” del sitio.

Interval también le ofrece la oportunidad de elegir qué mensajes promocionales desea recibir por correo electrónico. Para hacerlo tiene varias opciones:  1) visitando la sección "Mi cuenta" del sitio y desmarcando la casilla que se encuentra junto a la sección de marketing promocional correspondiente, 2), escribiéndonos a: Interval Customer Service, 6262 Sunset Drive, Miami, Florida 33143, 3) enviando un mensaje electrónico a customerservice@intervalintl.com o 4) visitando la sección "contacto" de http://www.intervalworld.com. 

En todos los mensajes electrónicos comerciales que le enviemos, le ofreceremos la oportunidad de optar por no recibir dichos mensajes en el futuro. Es posible que el procesamiento de esta solicitud nos tome hasta 10 días. Interval le puede enviar otros tipos de comunicados vía correo electrónico sobre transacciones y relaciones, como una confirmación de intercambio o de vacaciones Getaway, avisos administrativos y encuestas, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlos. Tenga en cuenta que optar por no recibir los mensajes electrónicos de promociones solo afectará futuras actividades o comunicaciones de Interval.

Dudas y reclamos relacionados con la privacidad

Su privacidad es muy importante para Interval. Si cree que Interval no ha cumplido con lo estipulado en esta Política de privacidad, con respecto a su información personal o tiene otras preguntas o cuestiones, no dude en escribir al jefe de seguridad de la información de Interval en la dirección que se indica a continuación.

En su carta, describa de forma detallada la naturaleza de su preocupación o las formas en las que usted cree que la Política de privacidad en línea de Interval no se haya cumplido. Investigaremos el asunta que le concierna o queja rápidamente. Si no acusan recibo de su pregunta o queja o si la respuesta no lo satisface, deberá a escribir a: Interval Associate General Counsel, 6262 Sunset Drive; Miami, Florida, 33143.

Tenga en cuenta que si usted otorga a Interval preferencias de privacidad inconsistentes (por ejemplo, en una ocasión indica que terceros lo pueden contactar por ofertas de mercadeo, pero en otra ocasión establece lo contrario), Interval no le puede garantizar que se pueda cumplir con su última preferencia de privacidad.

Además, tenga en cuenta que Interval no se hace responsable del contenido o las prácticas de privacidad de sitios web que no sean de Interval ni de cualquier otra página que Interval pueda vincular. Debe revisar la Política de privacidad de dichos sitios antes de utilizarlos.

Secciones vinculadas

Cookies:
Una cookie es un archivo de texto pequeño que se almacena en el equipo del usuario con el propósito de mantener un registro.  Las cookies pueden ser de sesión o persistentes.  Una cookie de sesión se utiliza para facilitarle la navegación por nuestro sitio web y caduca cuando cierra su navegador.  Una cookie persistente se mantiene guardada en su disco duro durante un largo período de tiempo.

Por ejemplo, cuando se inscriba en nuestro sitio, Interval registrará su nombre de usuario, su país de residencia, el nombre en su cuenta de socio y otra información exclusiva de usted en el archivo de cookie en su equipo.  También es posible que registremos su contraseña en este archivo de cookie, si indicó que le gustaría que guardaran su contraseña para iniciar la sesión automáticamente.  Por motivos de seguridad, cifraremos cualquier nombre de usuario, contraseña y otros datos relacionados con la cuenta de socio que se almacena en dichas cookies.  En el caso de sitios y servicios que no utilizan un usuario o socio, la cookie tendrá un identificador único.  Es posible que autoricemos a nuestros proveedores de servicios autorizados a ofrecerle cookies de nuestro sitio web para permitirles que nos asistan en varias actividades, como en la realización de un análisis y en una investigación de la efectividad de nuestro sitio, contenido y publicidad.

Para eliminar o rechazar cookies, haga clic en el botón que está incluido dentro del texto de esta Política de privacidad o cambie los parámetros de su navegador.  Las cookies no son opcionales en páginas web que requieran una autorización.  Los usuarios que elijan no aceptar las cookies probablemente no puedan acceder a dichas páginas. 

Balizas Web:
Las balizas Web (también conocidas como GIF "transparentes", etiquetas de píxel o bichos web) son gráficos pequeños con un identificador único, que tienen una función parecida a la de las cookies, y se utilizan para mantener un registro de los movimientos en línea de los usuarios de web o para acceder a las cookies.  A diferencia de las cookies que se almacenan en el disco duro del equipo del usuario, las balizas web se graban de manera invisible en las páginas web (o en los correos electrónicos) y tienen un tamaño similar al punto final de esta oración.

Las balizas web también se pueden utilizar para enviar cookies o comunicarse con ellas, para contar los usuarios que han visitado determinadas páginas y para comprender los patrones de uso. 

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