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Preguntas frecuentes sobre la apl To Go de Interval International


P. ¿Qué es la apl To Go de Interval International?

  • La apl To Go de Interval International es nuestra apl móvil gratuita y práctica. La última apl mejorada To Go de Interval International está repleta de interesantes funciones, herramientas innovadoras y actualizaciones de las funciones favoritas ya existentes. ¡Nunca fue tan fácil y tan conveniente planificar sus vacaciones!

    Funciones principales

    • Confirme intercambios (conforme a varias semanas, así como también puntos)
    • Busque intercambios y vacaciones Getaways al mismo tiempo
    • Compre E-Plus®, certificados de huésped y protección de viaje
    • Deposite con facilidad desde la pantalla Titularidad/unidades
    • Canjear certificados de alojamiento en complejo turístico
    • Busque vacaciones en sus Favoritos y seleccione varios complejos turísticos al completar una Búsqueda de vacaciones
    • Busque vacaciones usando una solicitud de intercambio
    • Busque varios complejos turísticos dentro de un solo destino
    • Utilice el mapa mejorado para ver los complejos turísticos
    • Vea sus próximos viajes y los detalles de su viaje
    • Consulte los destinos destacados de Flexchange
    • Acceso a nuestras principales 10 Getaways
    • Cree alertas de vacaciones Getaway personalizadas
    • Lea nuestra excelente publicación de viajes, la revista Interval World®
    • Navegue por la Guía de Complejos Turísticos
    • Mire los videos Interval HD
    • Guarde una lista de sus complejos turísticos favoritos
    • Comparta la información del complejo turístico con amigos por mensaje electrónico, mensaje de texto, Facebook, Twitter o Pinterest

     

P. ¿Dónde puedo encontrar la apl To Go de Interval International?

  • Visite la tienda App Store de Apple o la tienda Google Play y busque la apl To Go de Interval International.

P. Si ya tengo la apl To Go de Interval International, ¿cómo puedo obtener la nueva versión?

  • Dependiendo de su dispositivo, puede abrir la apl To Go de Interval International y actualizarla manualmente. Si no, debe recibir automáticamente una notificación sobre la disponibilidad de una apl de Interval International. Si no recibe la notificación, igualmente puede ir a la tienda App Store de Apple o Google Play para reemplazar la versión anterior. ¡No se pierda la última versión de la apl con las funciones más novedosas!

P. ¿Mi información de inicio de sesión es la misma que mi nombre de usuario en intervalworld.com?

  • Los socios de Interval usan la misma información de inicio de sesión de intervalworld.com para iniciar sesión en la apl de Interval International. La aplicación de Interval International también ofrece la opción adicional de guardar el nombre de usuario, a fin de permitir a los afiliados almacenar su nombre de usuario para usarlo en el futuro.

    Con nuestra nueva función de inicio de sesión más rápido, puede acceder a su cuenta con solo un toque o incluso una mirada. Inicie sesión de manera segura y rápida en un teléfono o una tableta compatibles con el reconocimiento facial o la huella dactilar.

P. ¿Cómo configuro el acceso con huella dactilar?

  • Primero, asegúrese de que su dispositivo sea compatible con el reconocimiento de huella dactilar. Luego, vaya a las configuraciones del dispositivo y active el acceso por huella dactilar. Una vez que haya finalizado, inicie sesión en la apl de Interval International, vaya a Configuraciones, y seleccione Inicio de sesión con huella dactilar. Una vez que cierre sesión en la apl, puede iniciar sesión con su huella digital.

P. ¿Puedo configurar el reconocimiento facial?

  • ¡Sí! Primero, deberá asegurarse de que su dispositivo sea compatible con el reconocimiento facial. Si su dispositivo está equipado con esta función, vaya a configuraciones y active el acceso por reconocimiento facial. Una vez que haya finalizado, inicie sesión en la apl de Interval International, vaya a Configuraciones, y seleccione Activar identificación facial. Una vez que cierre sesión, puede iniciar sesión con una sonrisa.

P. ¿Puedo utilizar la apl To Go de Interval International en mi iPad?

  • Sí, aunque en estos momentos no existe una versión para iPad, su dispositivo mostrará la versión móvil de la aplicación. Puede ajustar la configuración de la pantalla de su iPad para establecer sus preferencias de visualización de la aplicación. Para ajustar el tamaño de la pantalla de la aplicación en su iPad, haga clic en el círculo 2x que aparece en la pantalla para aumentarla. Si la aplicación aparece demasiado grande, haga clic en el círculo 1x para reducirla.

P. ¿Por qué tengo problemas al iniciar sesión en la apl To Go de Interval International?

  • Para acceder a la sección de la apl To Go de Interval International exclusiva para socios, deberá crear un perfil en la Web en intervalworld.com, con un nombre de usuario y contraseña. Una vez que su perfil web está creado, tendrá acceso a la apl de Interval International.

    Para acceder a la nueva función de inicio de sesión más rápido, deberá crear un inicio de sesión facial o de huella dactilar para cada afiliado en su cuenta.

P. ¿Puedo usar la apl To Go de Interval International aunque no sea socio de Interval International?

  • Sí, las personas que no son socios pueden descargar la apl de Interval International para ver los complejos turísticos y mirar los videos de Interval HD. Sin embargo, la posibilidad de reservar intercambios y vacaciones Getaways es exclusivamente para socios de Interval.

P. ¿La apl To Go de Interval International está disponible fuera de los EE. UU.?

  • Sí. La apl To Go de Interval International está disponible para personas de todo el mundo.

P. ¿Puedo hacer un vacation exchange con la apl To Go de Interval International?

  • Sí. Los socios ahora pueden confirmar los intercambios con nuestra última apl mejorada To Go de Interval International. Busque diferentes destinos alrededor del mundo para un intercambio o elija reservar unas vacaciones Getaway, ¡incluso puede buscar los dos al mismo tiempo! Las búsquedas en Flexchange también pueden hacerse en la apl, dentro de los 59 días de su fecha de entrada.

P. ¿Cómo debo intercambiar mi semana o puntos para reservar un intercambio en la apl To Go de Interval International?

  • La apl To Go de Interval International le permite buscar primero, y luego decidir la mejor forma de reservar sus vacaciones. Puede buscar un intercambio seleccionando de cualquiera de sus semanas disponibles o puntos, o puede reservar una Getaway en su lugar. Interval ofrecerá todas las opciones de cesión, y usted elige la mejor para sus vacaciones.

P. ¿Puedo canjear un certificado de alojamiento en complejo turístico en la apl?

  • Sí. Ahora puede canjear certificados de alojamiento en complejo turístico elegibles en la apl móvil.

P. ¿Puedo buscar los intercambios y las vacaciones Getaway al mismo tiempo en la apl To Go de Interval International?

  • Sí. Con la apl To Go de Interval International, ahora es más fácil ver sus opciones de vacaciones en un solo lugar. Con esta nueva función, puede buscar intercambios y vacaciones Getaway juntos, o buscarlos por separado.

P. ¿Puedo buscar varios complejos turísticos en la apl To Go de Interval International?

  • Elija uno o más complejos turísticos por nombre, o seleccione los complejos turísticos enumerados en el mapa.

P. ¿Puedo renovar mi afiliación en la apl To Go de Interval International?

  • No directamente. Puede utilizar la apl To Go de Interval International para renovar su afiliación de Interval International, Interval Gold® o Interval Platinum® solo durante una transacción, si su afiliación ha caducado y tendría que renovarla para continuar con dicha transacción. Para renovar su membresía, visite Intervalworld.com o llame a su Centro de Servicios para Socios local.

P. ¿Puedo compartir excelentes complejos turísticos que encuentre en la apl To Go de Interval International con personas que no la tengan?

  • ¡Sí! La apl To Go de Interval International está convenientemente diseñada para permitir a los usuarios compartir información y fotografías de los complejos turísticos con sus amigos y familiares mediante mensajes de texto, mensajes electrónicos, Facebook, Twitter y Pinterest.

P. ¿Puedo ver mi próximo viaje en la apl To Go de Interval International?

  • Sí, ya que la apl To Go de Interval International le permite ver las próximas vacaciones en un solo lugar. Con un acceso rápido y fácil a los detalles de confirmación de su viaje, también puede compartir la información de su viaje con amigos y familiares a través de mensaje de texto o mensaje electrónico.

P. ¿Con quién debo comunicarme si tengo problemas técnicos con la aplicación?

  • Para solicitar asistencia técnica con la aplicación de Interval International: 855-873-7340.
    Fuera de los EE. UU.: 305-925-3104.

    Si necesita comunicarse con nosotros por algún otro problema, haga clic aquí para enviarnos un mensaje electrónico.

P. ¿Qué son las alertas de vacaciones Getaway?

  • Las alertas de vacaciones Getaway son notificaciones instantáneas que recibe en su dispositivo cuando sus vacaciones Getaway se encuentran disponibles.

    Tenga en cuenta que las Alertas no están disponibles para intercambio, incluidas las solicitudes pendientes (de confirmación), ni para Getaways de menos de siete noches.

P. Creé una alerta de vacaciones Getaway. Puedo ver el inventario disponible, pero no recibí una notificación.

  • Una vez que haya creado una alerta de vacaciones Getaway personalizada, solo recibirá una notificación en su dispositivo cada 24 horas, por cada alerta creada. Si el inventario se renueva, usted recibirá una alerta dentro de las siguientes 24 horas. Puede crear múltiples alertas para las vacaciones Getaway.

P. Recibí una alerta de vacaciones Getaway, pero el inventario no estaba disponible cuando respondí.

  • Si usted recibió una alerta de vacaciones Getaway, pero el inventario no estaba disponible cuando respondió, esto puede deberse a que alguien reservó esas vacaciones antes de que usted accediera al inventario. El inventario está disponible por orden de llegada. Una vez que reciba una alerta, asegúrese de responder y reservar lo más rápido posible para garantizar su confirmación.

P. Recibí una alerta de vacaciones Getaway, pero no sé de cuál es.

  • Si ha establecido diferentes alertas, cree nombres exclusivos para cada una para poder distinguirlas entre sí.

P. Cerré mi sesión en la apl To Go de Interval International. ¿Por qué sigo recibiendo alertas de vacaciones Getaway?

  • Para dejar de recibir notificaciones, deberá desactivar o borrar la alerta. Para borrar una alerta, vaya a la lista de alertas de vacaciones Getaway, elija Editar y seleccione el símbolo de borrar que se encuentra junto a la alerta que quiere borrar. Para desactivar una alerta, vaya a la lista de alertas de vacaciones Getaway, elija Editar y cambie los detalles de la alerta. Dentro de los detalles de alertas, cambie la selección de activas a inactivas.

P. Ya confirmé una unidad. ¿Por qué sigo recibiendo alertas de vacaciones Getaway?

  • Una vez que haya confirmado sus vacaciones Getaway, deberá borrar o desactivar una alerta para no recibir más notificaciones. Consulte las instrucciones para borrar o desactivar una alerta en la pregunta anterior.

P. ¿Pueden dejar de enviar alertas en ciertos horarios?

  • Las alertas de vacaciones Getaway no cuentan con esa función. Sin embargo, en la sección de Configuración de su dispositivo, tiene la posibilidad de personalizar las notificaciones que recibe y bloquearlas en determinados períodos de tiempos. La apl To Go de Interval International no tiene esta función.